O fogo teve início no quarto 61 do 10º andar, onde funciona a ala de tratamento intensivo da Santa Casa. Na ocasião havia 931 pacientes internados. Todos foram levados para a rua em macas e cadeiras de rodas. Alguns tiveram que ser transferidos para outras unidades médicas, como o Hospital de Pronto-Socorro João XXIII e o Hospital São Lucas.
Na data da ocorrência, segundo o Corpo de Bombeiros, o fogo teria alastrado depois que uma saída de oxigênio apresentou problemas em um dos quartos do décimo andar. Após vistoria, a corporação afirmou que não houve dano estrutural na edificação.
