De acordo com o Corpo de Bombeiros, o nível da água chegou a aproximadamente 30 cm de altura, o que representava riscos para a idosa. Os bombeiros tiveram que entrar na casa por um muro dos fundos e traçar uma rota para conseguir retirar a idosa sem riscos. O homem se recusou a deixar a casa.
Após o resgate, a mulher foi encaminhada para a casa de uma pessoa da família. Ela e o filho foram orientados a acionar a Defesa Civil para realizar uma vistoria da residência.