Uma moradora de Sete Lagoas, MG, procurou a Base de Segurança Comunitária após constatar que valores foram retirados de sua conta bancária sem autorização. Segundo o relato, no dia 5 de dezembro, ela esteve em uma lotérica da cidade para consultar o extrato, ocasião em que verificou saldo de R$ 27.427,18 e realizou um saque de R$ 1.000,00. Em seguida, guardou o cartão na bolsa e retornou para casa.
No dia 10 de dezembro, ao tentar pagar uma conta de energia na mesma lotérica, não conseguiu utilizar o cartão e foi informada de que ele estava bloqueado. A atendente orientou que ela procurasse a agência da Caixa Econômica Federal para verificar o motivo.
Na agência, conforme relatado à Polícia Militar, a cliente foi informada de que o valor total de R$ 26.427,18 havia sido retirado da conta, restando saldo zerado. Desesperada, ela procurou imediatamente a Base de Segurança Comunitária para registrar o fato e solicitar orientações.
A Polícia Militar registrou a ocorrência e orientou a vítima quanto aos procedimentos de contestação junto ao banco e às medidas legais cabíveis. O caso será encaminhado à Polícia Civil, que investigará possíveis saques indevidos ou fraude bancária.
